Na dzień dzisiejszy Polska przeżywa boom na tak zwane social media czyli media społeczne bądź społecznościowe. Już od jakiegoś czasu popularne za granicą, szczególnie w Stanach Zjednoczonych, serwisy społecznościowe oraz dodatkowo mikroblogi zdobyły też i nasze serca. Okazuje się, iż social media sprawiły iż wielu ludzi przeorganizowało własne codzienne życie. W dodatku, media społecznościowe wykorzystywane są nie tylko do celów prywatnych ale i biznesowych. Social media okazały się idealnym środkiem promocji produktów i usług, a także różnego rodzaju inicjatyw. Social media to głównie doskonałe narzędzie codziennej komunikacji z klientami, a także partnerami czy po prostu sympatykami danej spółki czy organizacji. Dzięki social media na bieżąco możemy informować nasze otoczenie o naszej działalności, sukcesach, osiągnięciach, a też komentować porażki. Serwisy społecznościowe pozawalają nam bardzo prędko reagować na wszelkie wydarzenia. Dzięki nim docieramy z naszym komunikatem z dużą uwagą tam, gdzie w wielu przypadkach przebywają nasi kontrahenci.