Stale zwiększająca się liczba banków a nawet przedsiębiorstw handlowych by odzyskać swoje należności nieopłacone w terminie korzysta z usług , które poleca windykacja zewnętrza. Zlecają odpowiednim firmom zadania związane z wysyłaniem na adres zalegających z opłatą klientów monitów , które przypominają termin spłaty a także telefoniczny kontakt ze wskazanym przez zleceniodawcę klientem w celu określenia sposobu i terminu spłaty przeterminowanego zobowiązania.

W przypadku nawet kilkudniowego spóźnienia się z terminem zapłaty raty, lub zapłacenia wymaganego rachunku od razu rozpoczyna swoją działalność windykacja świadczona przez firmę zewnętrzną. Należy jednak wiedzieć, że firmy , które świadczą tego rodzaju usługi nie posiadają uprawnień do przeprowadzenia przymusowej egzekucji tak jak może to robić komornik lub inne organy skarbowe a ich działalność może jedynie bazować na negocjacjach z wyznaczonymprzez zleceniodawcę dłużnikiem.